wanote 利用規約

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最終更新日：2026年9月19日

本規約は、Wingrow Studio（以下「当方」）が提供する愛犬の健康記録アプリ「wanote」 （以下「本アプリ」）および関連するサービス（以下あわせて「本サービス」）の ご利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただいた時点で、 本規約に同意いただいたものとみなします。

1. 本サービスの内容

• 愛犬の健康・体重・トイレ・通院・投薬・予防の記録を保存し、一覧やグラフで振り返るためのアプリです
• AI機能として、健康に関するご相談、月次レポートの講評、ワクチン証明書などの読み取り、給餌量の目安の算出をご提供します
• 投薬や予防の予定をお知らせするリマインダーは、お客様の端末内で完結します
• 無料でご利用の場合は広告を表示します。有料プラン（プレミアム）にご加入の場合、広告は表示されません
• 当方は、本サービスの内容を変更・追加・停止・終了することがあります（第9章）

2. アカウント

• 本サービスのご利用にはアカウントの作成が必要です。メールアドレスとパスワード、または Google もしくは Apple のアカウントでサインインしていただきます
• ご登録いただく情報は、正確なものをお願いします
• パスワードおよびサインインに用いる情報の管理は、お客様の責任で行ってください。お客様のアカウントを通じて行われた操作は、お客様ご自身によるものとみなします
• 1つのアカウントでサインインし続けられるのは1台の端末までです。別の端末でサインインすると、前の端末は自動的にサインアウトします。記録が消えることはありません
• 未成年の方は、法定代理人（保護者）の同意を得たうえでご利用ください。有料プランのお申し込みおよびアプリ内購入についても同様です
• アカウントの削除は、アプリ内の「設定」→「アカウントを削除」からいつでも行えます

3. AI機能に関する重要なご注意

• AIの応答には誤りが含まれることがあります。AIは、与えられた情報からもっともらしい文章を組み立てる仕組みです。事実と異なる内容や、お客様の愛犬に当てはまらない内容が返ることがあります
• 証明書の読み取り結果も同様です。読み取られた日付やワクチンの種類などが誤っていることがありますので、保存の前に必ずご自身でご確認・修正ください。読み取り結果はその場で修正いただけます
• 給餌量の算出結果は目安です。体調・体型の変化に応じて調整し、詳しくは獣医師にご相談ください
• 本アプリは医療機器ではなく、疾病の診断・治療・予防を目的としたものではありません。本アプリを、獣医療行為またはこれに準ずる判断の根拠として用いないでください
• AI機能へ送信される情報の範囲は、プライバシーポリシーの第3-1章に定めるとおりです
• AI機能は、通信の状況、当方が利用する外部サービスの状況、ご利用状況（無料枠やチケットの残数）により、ご利用いただけないことがあります

4. 料金・サブスクリプション

• 本サービスには、無料でご利用いただける範囲と、有料プラン（プレミアム）があります。AI相談チケットの販売は行っておりません。チケットは、紹介コードおよびキャンペーンコードにより無償でお渡しするもので、代金をいただくことはありません（第5章）
• 有料プランは自動更新のサブスクリプションです。現在の期間が終了する24時間前までに自動更新をオフにされない限り、自動的に更新され、同じ期間分の料金がご登録の決済手段に請求されます
• 決済は App Store または Google Play が行います。当方がクレジットカード番号等をお預かりすることはありません
• 解約は、ご契約中のストアのサブスクリプション設定から行ってください。本アプリの操作では解約されません。アカウントを削除しても課金は止まりません。
• 無料体験（トライアル）が提供される場合、その期間・終了後の金額・自動更新の条件は、ご購入の前にストアの画面に表示されます。無料体験の期間が終わるまでに解約されない場合、有料の契約へ自動的に移行します
• 有料プランの返金は、各ストアの返金ポリシーに従います。当方が直接返金を行うことはできません
• 価格および各プランの内容は変更されることがあります。変更する場合は事前にご案内し、すでにお支払いいただいた期間には影響しません
• 有料プランを解約されても、保存された記録が削除されることはありません。ただし、無料でご利用の場合の表示期間の制限が適用されます

5. 紹介コード・キャンペーンコード

当方は、AI相談チケットまたは無料期間をお渡しするためのコードを発行することがあります。適用の条件は次のとおりです。

• 同じコードを、1つのアカウントで二度ご利用いただくことはできません
• 紹介コードによって紹介を受けられるのは、1つのアカウントにつき一度だけです。別の方のコードであっても、二度目はご利用いただけません
• ご自身の紹介コードを、ご自身のアカウントでご利用いただくことはできません
• キャンペーンコードは、新規登録の画面のコード欄ではご利用いただけません。サインイン後の画面からご入力ください
• 紹介コードをお持ちの方への報酬には、回数の上限があります。上限に達した後も、そのコードをご利用になる方は報酬をお受け取りいただけます
• 無料期間の報酬は、すでにプレミアムをご利用中の場合、その期間が終わるまで保留され、終わったあとに適用されます。保留された報酬には有効期限があります
• コードには有効・無効の状態と利用回数の上限があります。当方は、いつでもコードを無効にすることができます
• お渡しした報酬（チケット・無料期間）は、現金その他の財産的価値と交換することはできません

6. お客様のコンテンツ

• お客様が本サービスに記録された内容（各種の記録、メモ、写真、証明書の画像など）は、お客様に帰属します。当方がこれらの権利を取得することはありません
• 当方は、本サービスを提供するために必要な範囲でのみこれを保存・処理します。本サービスの提供以外の目的で利用することはありません
• 取り扱いの詳細、外部サービスへの提供、保存期間および削除については、プライバシーポリシーをご覧ください
• 記録の閲覧・修正・削除は、アプリ内でいつでも行っていただけます
• 当方は、通信障害・機器の故障・外部サービスの停止等により失われた記録の復元を保証しません。大切な情報は、お客様ご自身でも控えを保管されることをおすすめします

7. 禁止事項

• 法令または公序良俗に反する行為
• 当方、他のお客様または第三者の権利を侵害する行為
• 不正アクセス、本サービスへの過度な負荷、リバースエンジニアリング、その他本サービスの運営を妨げる行為
• 自動化された手段による本サービスの利用（AI機能の呼び出しやコードの入力を含みます）
• 他人になりすます行為、ご自身の利用資格を偽る行為
• 複数のアカウントを作成し、無料枠・コード・報酬を重ねて受け取る行為
• 本サービスまたはそのAI機能を、獣医療行為その他の専門的な判断の代替として第三者に提供する行為
• 本サービスを通じて得た情報を、当方の許諾なく複製・転載・販売する行為
• その他、当方が不適切と判断する行為

8. 利用の停止・アカウントの削除

• 本規約に違反する行為があった場合、当方は、事前の通知なく、機能の制限、報酬の取り消し、アカウントの停止または削除を行うことがあります
• この場合、無償でお渡しした未使用のチケット、および有料プランの残存期間について、当方が補償または払い戻しを行うことはありません（法令に基づく場合を除きます）

9. 本サービスの変更・中断・終了

• 当方は、メンテナンス、障害、当方が利用する外部サービスの停止その他の事由により、本サービスの全部または一部を予告なく中断することがあります
• 本サービスを終了する場合は、アプリ内の「お知らせ」および本ページで、あらかじめご案内するよう努めます

10. 保証の否認

• 本サービスは、現状有姿で提供されます
• 当方は、本サービスが中断しないこと、誤りがないこと、お客様の特定の目的に適合すること、およびAIの応答が正確であることを保証しません

11. 責任の制限

• 当方は、本サービスに関してお客様に生じた損害について、当方の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません
• 当方が責任を負う場合であっても、その範囲は通常生ずべき損害に限られ、逸失利益・間接損害・特別損害は含まれません
• お客様が消費者契約法上の消費者にあたる場合、本章のうち同法により無効となる部分は適用されません。本章は、当方の債務不履行または不法行為による損害賠償責任の全部を免除する趣旨ではありません

12. 知的財産

• 本アプリおよび本サービスに関する著作権、商標その他の権利は、当方または正当な権利者に帰属します
• 当方は、お客様に対し、本規約に従って本アプリを利用する譲渡不能かつ非独占的な権利を許諾します。本規約は、これらの権利をお客様に譲渡するものではありません

13. 本規約の変更

当方は、本規約を変更することがあります。重要な変更については、最終更新日を改めた上で 本ページに掲載し、あわせてアプリ内の「お知らせ」でもご案内します。 変更後に本サービスをご利用いただいた場合、変更後の本規約に同意いただいたものとみなします。

14. 準拠法および裁判管轄

• 本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます
• 本サービスまたは本規約に関して当方とお客様との間に紛争が生じた場合、当方の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします

15. お問い合わせ窓口

Wingrow Studio
メールアドレス：support@wanote.jp